bajbb নিয়ম ও শর্তাবলী
Terms & Conditions

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bajbb প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bajbb ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট bajbb.net-এ প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

bajbb তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে bajbb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সমস্ত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

bajbb-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আবেদনকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সত্যতা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• মোবাইল যাচাই: নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে এবং OTP-র মাধ্যমে যাচাই করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে bajbb যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) বা ঠিকানার প্রমাণপত্র চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

bajbb প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নোক্ত নীতিমালা সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে (যেখানে সম্ভব)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bajbb অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে এবং লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত রোলওভার সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একই পরিবার বা একই আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ জমার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

bajbb সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও পুরস্কার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফার নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তের অধীন:

• স্বাগতম বোনাস: প্রথমবার জমাকারী খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী এই বোনাস শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• রোলওভার শর্ত: সমস্ত বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার (রোলওভার) বাজি রাখতে হবে। রোলওভার পরিমাণ প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের ব্যবহারের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেম সীমা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগেই ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তে দেখুন।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

bajbb-তে প্রতিটি গেম সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। গেম খেলার আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া উচিত।

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা বাস্তব লাইভ পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয় — কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।
• কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাতিল হলে bajbb সাধারণত সেই পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• গেমের নিয়ম সংক্রান্ত কোনো বিরোধ হলে bajbb-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো সফটওয়্যার বাগ বা প্রদর্শনী ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় দেখা গেলে সেই পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।
• bajbb ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতিতে বিশ্বাস করে এবং সমস্ত গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো bajbb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) যেকোনো পদ্ধতি অনুসরণ করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কারসাজি (Collusion) করা।
• bajbb-র সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

bajbb নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহে ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে (স্বেচ্ছা-বর্জন)।

ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস ও শর্ত পূরণ না হওয়া পরিমাণ ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।

bajbb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো জীবনযাত্রার সমস্যা তৈরি করা উচিত নয়। এই কারণে bajbb-তে নিম্নোক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

• বয়স যাচাই: সকল ব্যবহারকারীকে ১৮+ বয়স প্রমাণ করতে হবে।
• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্বেচ্ছা-বর্জন: যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
• সময় নিয়ন্ত্রণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার বিকল্প।

bajbb ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• bajbb কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি দায়িত্ব পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি দায়িত্বের অধীনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bajbb নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো ক্ষতিপূরণের দায় গ্রহণ করে না:

• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারী নিজে পাসওয়ার্ড গোপন না রাখেন)।

bajbb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলায় সহায়তা প্রদানকারী দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

অভিযোগ জমা দিলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ কোনো আদালত বা ট্রাইব্যুনাল কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট বিচারিক এখতিয়ারের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।